Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại cm88okvip

Dữ liệu tài khoản của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụ
cm88okvip Chính sách bảo mật thông tin tại cm88okvip
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin — đều được xử lý bởi đội hỗ trợ tiếng Việt. Phản hồi thường đến trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Hỗ trợ trực tiếp Nhắn tin qua Live Chat trên trang chủ — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản trong giờ hành chính.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để đội ngũ xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ điện thoại Gọi đường dây hỗ trợ tiếng Việt nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần xác minh khẩn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Hệ thống lưu trữ dữ liệu sử dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và phân quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò. Chúng tôi kiểm tra định kỳ để đảm bảo chỉ nhân sự có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản. Cookie và dữ liệu phiên trên thiết bị di động được xóa tự động sau khi hết hạn đăng nhập, giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi bạn quên đăng xuất.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền qua ứng dụng và trình duyệt đều đi qua kết nối SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dạng văn bản thô.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích chỉ thu thập hành vi điều hướng chung, không liên kết với danh tính hay số dư tài khoản của bạn.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email — không cần giải thích lý do.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản gồm họ tên, email và số điện thoại, cùng dữ liệu xác minh danh tính theo yêu cầu của khu vực nơi bạn truy cập dịch vụ.

Chỉ mã tham chiếu giao dịch và trạng thái thanh toán được lưu để hỗ trợ đối soát. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay toàn bộ số tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc tại các khu vực pháp luật cho phép.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và ngân hàng — họ chỉ nhận đúng dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy định hiện hành.

Cookie phiên tự xóa sau khi đăng xuất hoặc đóng ứng dụng. Cookie phân tích thu thập hành vi điều hướng chung và không liên kết với thông tin tài khoản hay số dư của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.